Ako rozpoznať podvodný e-mail (tzv. phishing)?
V ostatnom období sa množia prípady, kedy sú ľudia telefonicky kontaktovaní rôznymi „spoločnosťami“ s požiadavkou, aby poskytli svoje prihlasovacie údaje do internetbankingu.
Ide o podvod! Žiadna spoločnosť od vás nikdy nežiada prihlasovacie údaje do internetbankingu, a to ani telefonicky, ani mailom, či poštou.
Páchatelia svoju požiadavku zdôvodňujú rôznymi zámienkami. Množia sa prípady, kedy sa vydávajú za technickú podporu softvérových spoločností, prípadne prevádzkovateľov platobných prostriedkov.
V momente, keď obeť poskytne svoje prihlasovacie údaje do internetbankingu, príde o všetky svoje peniaze na účte. Už dnes Slováci takýmto spôsobom prišli o státisíce eur.
Ako rozpoznať podvodný e-mail (tzv. phishing)?
E-mail pôsobí ako zaslaný z vierohodnej inštitúcie:
- vašej banky,
- pošty,
- logistickej spoločnosti,
- platobnej brány a podobne.
Zvyčajne vás vyzýva na:
- zrušenie platby,
- zvýšenie bezpečnosti,
- zaplatenie poplatku,
- aktualizáciu údajov a podobne.
Obsahuje internetovú linku, ktorá vás automaticky presmeruje do internetového bankovníctva alebo na zadanie platby kartou. (POZOR! Ide o falošné stránky.)
Ďalšie podozrivé znaky:
- adresa odosielateľa je netypická alebo má nezvyčajnú príponu (napríklad .ru),
- v texte sa nachádzajú viaceré gramatické chyby alebo text je v cudzom jazyku,
- danú službu nevyužívate alebo neočakávate žiadnu zásielku.
Na takýto e-mail nikdy nereagujte, kontaktujte svoju banku (napríklad telefonicky prostredníctvom kontaktného centra) a následne ho vymažte.
Ako rozpoznať podvodný telefonát (tzv. vishing alebo scam)?
Kontaktuje vás neznáme telefónne číslo, pričom volajúca osoba – podvodník:
- sa predstaví napríklad ako zamestnanec veľkej medzinárodnej IT spoločnosti,
- komunikuje iba v anglickom jazyku alebo zlou slovenčinou, prípadne češtinou,
- informuje vás, že máte zavírený počítač, pričom vám ponúkne pomoc s nápravou,
- snaží sa na vás pôsobiť nátlakovo, môže vás obviňovať.
Takýto telefonát čo najskôr prerušte a kontaktujte svoju banku (napríklad telefonicky prostredníctvom kontaktného centra). Nezabudnite vždy dôsledne kontrolovať text prijatých SMS správ z banky, hlavne ak pomocou nich autorizujete jednotlivé operácie.
Čo robiť, ak som sa pravdepodobne stal obeťou podvodu?
V prípade, ak ste sa stali obeťou podvodníkov a došlo k zrealizovaniu platieb v prospech neoprávnených príjemcov, je možné prostredníctvom vašej banky požiadať banku príjemcu o vrátenie daných platieb z dôvodu podozrenia na podvod. Rovnako je vhodné nahlásiť uvedenú podvodnú aktivitu na polícii formou trestného oznámenia.
Zdroj: Polícia Slovenskej republiky, piatok 25. septembra 2020.